Home » Support

Support 3D pen

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat u wat hulp nodig hebt bij het gebruik van uw printerpen.
De meest voorkomende vragen en support hebben wij vast op een rijtje gezet:

Het kan in enkele gevallen voorkomen dat de nozzle (kop van de pen) verstopt raakt. Dit is op te lossen, zie hiervoor de veelgestelde vraag “hoe los ik een verstopte printerkop/nozzle op?”

U kunt tijdens gebruik van de pen ook voorkomen dat de kop verstopt raakt, door onderstaande punten in acht te nemen:

  1. Wanneer u klaar bent met tekenen, verwijder dan altijd het in de pen aanwezige filament met de terugvoerknop, totdat het gehele filament is verwijderd uit de pen. Ook bij pauzes, waarbij de pen zelf op standby gaat, mag er geen filament in de pen zitten.
  2. Voer altijd recht afgeknipt filament in:
    6778
  3. Wanneer u wisselt tussen ABS en PLA filament, gebruik dan tussendoor reinigingsfilament: reinigingsfilament bestellen.

Wanneer er geen filament uit de pen komt, dan kan de nozzle (printkop) verstopt zijn.

Om verstoppingen te voorkomen neemt u ook een kijkje bij de vraag “Hoe voorkom ik een verstopte printkop / nozzle?”

U kunt nu 2 dingen doen. De nozzle vervangen of de nozzle reinigen.
Om de nozzle te vervangen kunt u het volgende instructiefilmpje bekijken:

Daarnaast gaat het reinigen van de kop/nozzle als volgt:

Als de pen nog wel heet wordt (voorzichtig controleren; niet de punt aanraken!) kunt u de pen aanzetten zonder filament erin en een paar minuten laten liggen. Dan loopt de rest van het achtergebleven filament in de kop er meestal zo vloeibaar uit.

Werkt dit niet, dan kunt u de kop verwijderen, als volgt:

  1. Laat de pen warm worden zonder filament erin,
  2. Druk nu voorzichtig met 2 vingers de 2 zwarte palletjes van de kop licht in (niet te hard; dan breken de palletjes) en trek gelijktijdig de kop er af, Pas op: niet het uiterste witte puntje van de kop aanraken!
  3. Neem nu een willekeurig filament, want nog niet in de pen heeft gezeten (en dus nog helemaal glad is) en wat recht is afgeknipt,
  4. Steek dit aan de achterkant in de kop,
  5. Het filament van de verstopping komt er nu aan de voorzijde uit.
  6. Lukt het niet goed met een filament dan kunt u ook een ijzerdraadje, zoals bijv. van een paperclip gebruiken.
  7. Herhaal deze stappen zo nodig nogmaals, tot de gehele verstopping is opgelost.

Lukt dit niet, of heeft u toch één van de zwarte palletjes afgebroken, dan zijn er hier ook losse reserve nozzles Basic 3D pen en Advanced LCD (MyRiwell) verkrijgbaar.

U kunt hier ook een video van bovenstaande stappen bekijken:

Wanneer het filament vast zit in de pen en zowel niet voor- of achteruit gaat, trekt u er dan zeker niet aan.

Wat u wel kunt doen, ziet u in onderstaande instructievideo:

Wanneer er geen filament uit de pen komt, dan kan de nozzle (printkop) verstopt zijn.

Om verstoppingen te voorkomen neemt u ook een kijkje bij de vraag “Hoe voorkom ik een verstopte printkop / nozzle?”

U kunt nu 2 dingen doen. De nozzle vervangen of de nozzle reinigen.
Om de nozzle te vervangen kunt u het volgende instructiefilmpje bekijken:

Om de nozzle te reinigen:

Allereerst kunt u de pen aanzetten zonder filament erin en een paar minuten laten liggen. Dan loopt de rest van het achtergebleven filament in de kop er meestal zo vloeibaar uit.

Vervolgens op lage snelheid nieuw filament invoeren (eventueel met reinigingsfilament; zeker bij wisseling tussen ABS en PLA filament, maar met gewoon filament kan ook) wat de laatste resten eruit zal drukken. Eventueel even voor- en achteruit en weer vooruit als het een hardnekkigere prop is.

Wanneer er nog filament in de pen vastzit, dient dit eerst verwijdert te worden. Wanneer dit niet meer gaat met de terugvoerknop, dan kunt u de pen openmaken volgens onderstaande stappen:

  1. Steek het bijgeleverde kleine plastic schroevendraaiertje achteraan de onderkant van de pen in de kleine uitsparing:v4_remove_back1
  2. Zet nu uw nagel in de vrijgekomen opening:v4_remove_back2
  3. Beweeg uw nagel voorzichtig naar de onderkant van de pen, eerst 1 zijde, dan de andere zijde. Er zitten 3 vast-klik-punten aan ieder zijde, die op deze wijze loskomen:v4_remove_back3
  4. Schroef met een kleine kruiskop schroevendraaier de nozzle los:

    v4_remove_nozzle
  5. Wanneer u de nozzle verwijdert komt het vastzittend filament in de regel mee naar buiten. Knip dit kort achter de nozzle af en zet de nozzle weer terug. Eventueel kunt u ook een andere nozzle plaatsen.

Wanneer er in de pen zelf filament zit, wat niet met de nozzle meekomt, probeert u dat dan met een pincet of klein tangetje te verwijderen.

Zet de pen opnieuw aan, zonder filament erin en een paar minuten laten liggen. Dan loopt de rest van het achtergebleven filament in de kop er meestal zo vloeibaar uit.

Vervolgens op lage snelheid nieuw filament invoeren (eventueel met reinigingsfilament; zeker bij wisseling tussen ABS en PLA filament, maar met gewoon filament kan ook) wat de laatste resten eruit zal drukken.
Eventueel even voor- en achteruit en weer vooruit als het een hardnekkigere prop is.

De pen is nu weer klaar voor gebruik.

Lukt dit niet, of heeft u weinig tijd, dan zijn er ook reserve nozzles verkrijgbaar.
Voor slimline pennen van voor 25-10-2016, zowel als
voor slimline pennen van na 25-10-2016.

Wanneer er geen filament uit de pen komt, dan kan de nozzle (printkop) verstopt zijn.

Om verstoppingen te voorkomen neemt u ook een kijkje bij de vraag “Hoe voorkom ik een verstopte printkop / nozzle?”

U kunt nu 2 dingen doen. De nozzle vervangen of de nozzle reinigen.
Om de nozzle te vervangen kunt u het volgende instructiefilmpje bekijken:

Daarnaast gaat het reinigen van de kop/nozzle als volgt:

Als de pen nog wel heet wordt (voorzichtig controleren; niet de punt aanraken!) kunt u de pen aanzetten zonder filament erin en een paar minuten laten liggen. Dan loopt de rest van het achtergebleven filament in de kop er meestal zo vloeibaar uit.

Werkt dit niet, dan kunt u de kop verwijderen, als volgt:

  1. Maak de pen open, zoals getoond in bovenstaande instructievideo, maar verwijder nog niet de kop,
  2. Laat de pen warm worden zonder filament erin,
  3. Verwijder nu voorzichtig de kop, zoals getoond in bovenstaande instructievideo. Pas op: niet het uiterste witte puntje van de kop aanraken!
  4. Neem nu een willekeurig filament, want nog niet in de pen heeft gezeten (en dus nog helemaal glad is) en wat recht is afgeknipt,
  5. Steek dit aan de achterkant in de kop,
  6. Het filament van de verstopping komt er nu aan de voorzijde uit.
  7. Lukt het niet goed met een filament dan kunt u ook een ijzerdraadje, zoals bijv. van een paperclip gebruiken.
  8. Herhaal deze stappen zo nodig nogmaals, tot de gehele verstopping is opgelost

Lukt dit niet, of wilt u een snellere oplossing, dan zijn hier ook losse reserve nozzles LCD Deluxe verkrijgbaar.

Wanneer het filament vast zit in de pen en zowel niet voor- of achteruit gaat, trekt u er dan zeker niet aan.

Wat u wel kunt doen, ziet u in onderstaande instructievideo:

Wanneer u de nozzle van de Slimline Automatic pen wilt vervangen (bijv. voor of na gebruik van special filaments) dan kunt u dat vrij snel en eenvoudig doen.

Bekijkt u daartoe deze instructie video:

Staat uw vraag er niet bij? Of lost het uw probleem niet op?

Dan kunt u hier rechtstreeks in ons supportsysteem een support ticket aanmaken. Alle supportaanvragen worden binnen 24 uur in behandeling genomen, m.u.v. het weekend.

E-mail adres *
Volledige naam *
Telefoon
Ordernummer*
Product
Orderdatum*
Status-soort *
Onderwerp *
Issue Summary *
Bijlagen
Maximum bestand grootte (5072KB)
Bestand extentie type (doc,docx,odt,pdf,txt,png,jpeg,jpg,mp3,mp4)
Meer bestanden toevoegen

Aanbevolen Accessoires:

  • 3d-pen-tekenmat-set

    Drawing pad set / 3d pen tekenmat hittebestendig

    19.95 16.95 inclusief BTW
    Details
  • nozzle-basic-3d-pen-advance-LCD-myriwell
    Details
  • nozzle slimline automatic

    Losse nozzle – Slimline Automatic

    9.95 inclusief BTW
    Details
  • Nozzle Basic Slimline (oud) – los

    9.95 inclusief BTW
    Details
  • Details
  • deluxe-lcd-nozzle-los

    Nozzle LCD Deluxe 3D pen – los

    9.95 inclusief BTW
    Details
  • powerbank-3d-pen
    Details
  • 3d-pen-vingertop-beschermers

    Vingertop beschermers

    8.95 6.95 inclusief BTW
    Details
Do NOT follow this link or you will be banned from the site!

De waardering van www.goedkope3dpen.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.4/10 gebaseerd op 404 reviews.